Última actualización: 4 de abril de 2026
1. Quiénes somos
Tracewise™ es un servicio de análisis de inteligencia de fuentes abiertas (OSINT) y exposición digital, operado desde México. Actuamos como analistas independientes; nuestros servicios tienen carácter informativo y documental, no constitutivo de asesoría legal, financiera ni de otro tipo.
2. Aceptación de los términos
Al solicitar, contratar o utilizar cualquier servicio de Tracewise™, el usuario declara haber leído y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.
3. Descripción del servicio
Tracewise™ ofrece servicios de análisis de inteligencia de fuentes abiertas (OSINT), evaluación de exposición digital y consultoría de riesgo digital. Todos los análisis se basan exclusivamente en información pública y accesible. Los servicios no incluyen acceso a cuentas, sistemas o dispositivos privados; actividades de hacking, intrusión, ingeniería social o vigilancia activa; ni representación legal o actuación en nombre del usuario ante terceros.
4. Uso lícito del servicio
Los servicios de Tracewise™ están destinados exclusivamente a fines legítimos: comprensión de la propia exposición digital, gestión de riesgo, toma de decisiones informadas y due diligence documental. El usuario se compromete a no utilizar los entregables de Tracewise™ para acosar, intimidar, amenazar o perseguir a terceros; difamar, extorsionar o dañar la reputación de otras personas; facilitar actividades ilegales, engañosas o no éticas; realizar vigilancia indebida sobre terceros; ni para documentar, rastrear o investigar a entidades, organizaciones o individuos cuya naturaleza implique un riesgo de represalia o comprometa la seguridad de cualquier persona involucrada en el proceso. Tracewise™ se reserva el derecho de rechazar o finalizar cualquier servicio si detecta uso indebido, sin obligación de reembolso.
5. Derecho de rechazo
Tracewise™ se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de servicio, a su entera discreción y sin obligación de justificar la decisión. Esto incluye casos que involucren conflictos personales, familiares o legales en curso; que busquen manipular, ocultar o alterar información pública de forma engañosa; que representen riesgos éticos, legales o reputacionales para cualquiera de las partes; o que, a criterio exclusivo de Tracewise™, representen un riesgo para la seguridad física, integridad personal o estabilidad operativa del equipo. En caso de rechazo antes de iniciar el análisis, Tracewise™ podrá ofrecer orientación general o simplemente declinar la solicitud.
6. Alcance y limitaciones
Los análisis de Tracewise™ corresponden a un punto específico en el tiempo y no constituyen monitoreo continuo. No garantizan exhaustividad absoluta ni acceso a fuentes privadas. No garantizan la eliminación de información en internet ni cambios en plataformas de terceros. Los resultados son materiales informativos y documentales para apoyar la toma de decisiones; no constituyen peritaje formal, dictamen pericial ni recomendación de contratación, inversión o acción legal.
7. Carácter puntual del servicio
Los análisis de Tracewise™ reflejan el estado de la información disponible al momento de la investigación. Tracewise™ no ofrece servicios de monitoreo continuo, alertas automáticas ni actualización periódica de reportes, salvo acuerdo expreso y por escrito. La información digital es dinámica; Tracewise™ no es responsable de cambios, eliminaciones o adiciones de información posteriores a la fecha de entrega del análisis.
8. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, suficiente y legítima para la realización del análisis; utilizar los entregables conforme a los presentes Términos y Condiciones; no reproducir ni distribuir los reportes sin autorización expresa de Tracewise™; y notificar de inmediato cualquier error o discrepancia identificada en los entregables.
9. Limitación de responsabilidad
Tracewise™ no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los entregables, ni por decisiones tomadas con base en ellos. En ningún caso la responsabilidad económica total de Tracewise™ frente al cliente excederá el monto efectivamente pagado por el servicio contratado. Tracewise™ no es responsable por errores derivados de información pública incorrecta, desactualizada o fuera de contexto en fuentes externas.
10. Confidencialidad
Tracewise™ tratará como confidencial toda la información proporcionada por el cliente y los entregables generados. No divulgaremos datos del cliente ni contenido del análisis a terceros, salvo requerimiento legal expreso de autoridad competente. El cliente acepta mantener confidencialidad sobre las metodologías, procesos y herramientas empleadas por Tracewise™.
11. Propiedad intelectual
Los reportes, análisis, metodologías y entregables generados por Tracewise™ son propiedad intelectual de Tracewise™ y se licencian al cliente únicamente para uso interno y no comercial. Queda prohibida su reproducción total o parcial, distribución, modificación o comercialización sin autorización escrita de Tracewise™.
12. Cancelación y reembolsos
Una vez iniciado el análisis, no se realizan reembolsos. Los pagos compensan el tiempo, el conocimiento y los recursos aplicados al caso, independientemente del resultado. En caso de cancelación por parte del cliente antes de iniciar el servicio, Tracewise™ evaluará el caso de forma individual. Servicios en fase beta o piloto pueden tener condiciones especiales comunicadas por escrito.
13. Modificaciones y jurisdicción
Tracewise™ se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente estará disponible en el sitio web. El uso continuado del servicio implica la aceptación de las versiones actualizadas. Estos Términos se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos; para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México. Contacto: contacto@tracewiseosint.com